Fragen und Antworten

1. Müssen wir Bettwäsche mitbringen ?

Die Bereitstellung von Bettwäsche ist nicht vorhergesehen. Nur in den PREMIUM und PALACE-Vermietungen sind sowohl Bettwäsche als auch Handtücher inklusive.
Sie können bei Ihrer Reservierung auswählen ob Sie Bettwäsche optional buchen möchten oder können diese vor Ort gegen Gebühr ausleihen (25 Euro/Bettwäsche für 2 Personen und 18 Euro Bettwäsche für 1 Person).
Handtücher stehen nicht zur Verfügung und können auch nicht geliehen werden.
Kopfkissen, Decken sind in Ihren Vermietungen vorhanden.

2. Ist Grillen erlaubt ?

Grillen ist auf dem Campingplatz nur mit Gas erlaubt, also keine Holzkohle oder offenes Feuer.
In allen Vermietungen (außer in den Zelten „Bengalis“) steht ein Gasgrill zur Verfügung und die erste Gasflasche ist gratis.
In der Hochsaison organisieren wir einmal pro Woche einen gemeinsamen Grillabend in unserem Picknickbereich. Ein großartiger Moment der Geselligkeit und Vereinigung mit und zwischen unseren Kunden.

3. Sind Hunde erlaubt ?

Ja, Hunde sind erlaubt auf dem Campingplatz und in einige Unterkünften (beschränkt auf 2 pro Familie).
Sie müssen an der Leine und geimpft sein (der Impfausweis muss bei Ihrer Ankunft vorgezeigt werden).
Sie sind in der Bucht Nr. 1 toleriert und ebenfalls an den Stränden in der Nähe vom Campingplatz.
Die Hunde der 1. und 2. Kategorie sind nicht erlaubt.

4. An welchen Tagen ist die Anreise möglich ?

In der Hochsaison, ist es möglich einen Stellplatz auf dem Campingplatz für ein Minimum von 7 Nächten mit
dem Ankunfts- und Abreisetag Mittwoch, Samstag oder Sonntag zu reservieren.
Außerhalb der Hochsaison können sie auch für ein Minimum von 3 Nächten reservieren mit dem Anreisetag und freier Abreise. Die Vermietungen sind wochenweise möglich, von Samstag bis Samstag oder Sonntag bis Sonntag.

5. Ist es möglich einen Kurzaufenthalt zu reservieren ?

Die Reservierungen für die Vermietungen sind pro Woche ab Samstag oder Sonntag.
Es ist möglich einen Kurzaufenthalt zu reservieren (2 Nächte Minimum) ab dem Tag der Eröffnung des Campingplatz bis zur Hochsaison und je nach verbleibender Verfügbarkeit.

6. Was passiert wenn wir am Tag der Ankunft später anreisen ?

Die Anreisen für die Stellplätze sind ab 12 Uhr und für die Vermietungen ab 16 Uhr. Die Rezeption schließt um 20 Uhr in der Nebensaison und um 21 Uhr in der Hochsaison. Außerhalb dieser Zeiten und gegen Hinterlegung Ihres Personalausweises erhalten Sie Ihre Schlüssel und Ihre Stellplatznummer beim Nachtempfang. Kommen Sie am Morgen des nächsten Tages zur Rezeption um die Formalitäten zu regeln und den Restbetrag zu begleichen.

7. Wo ist das nächste Gesundheitszentrum ?

Das nächste Gesundheitszentrum befindet sich im Zentrum von Argelès-sur-mer, 5 km vom Campingplatz entfernt.

8. Wo ist der nächste Supermarkt ?

Ein Lebensmittelladen befindet sich auf dem Campingplatz. Der nächstgrößere Supermarkt ist 10 min vom Campingplatz entfernt in Argelès-sur-mer (RD914-Ausfahrt N°10).

9. Dürfen wir Besucher empfangen ?

Ja, für die Dauer von bis zu 2 Stunden ist dies kostenlos. Danach wird bis Ende des Tages ein Besuchertarif berechnet (7 € / Erwachsener und 4 € / Personen unter 18 Jahren). Der Wasserpark darf von Besuchern nicht genutzt werden.

10. Akzeptieren wir Minderjährige ohne Begleitung von Erwachsenen ?

Wir akzeptieren Minderjährige unter der Bedingung dass für jede minderjährige Person einem Erwachsenen eine elterliche Vollmacht vorliegt. Der familiäre Charakter unserer Einrichtung erfordert insbesondere von Gruppen Jugendlicher die Berücksichtigung einer guten Nachbarschaft (Lärm, Sauberkeit…). Bei Nichtbeachtung dieser Regeln sind Platzverweise ohne Kostenerstattung möglich

11. Besteht die Möglichkeit einen Fernseher, Kühlschrank oder ein Babyset auszuleihen ?

Wir vermieten Babysets auf Anfrage. Kühlschränke und Fernseher verleihen wir nicht, können Ihnen aber einen Anbieter für diese Dienstleistung vermitteln.

12. Darf ich im Wasserpark Bermudashorts oder Shorts tragen ?

Nein. Aus hygienischen Gründen darf nur eine Badehose getragen werden.

13. Welche Zahlmittel sind akzeptiert ?

Wir akzeptieren Kreditkarten (VISA, Mastercard, Amex, Maestro) und Bargeld.

14. Können Fahrräder geliehen werden ?

Die Vermietung von Fahrrädern ist möglich am Hafen von Argelès-sur-mer oder im Zentrum von Collioure, 1,5 km vom Campingplatz entfernt.

15. Welcher Bahnhof ist der nächste ? Welcher Flughafen ist der nächste ?

Der Bahnhof von Collioure befindet sich 1,5 km vom Campingplatz entfernt. Der Flughafen befindet sich in Perpignan, in 25 km Entfernung von Argelès-sur-mer.

16. Ist es möglich auf demselben Stellplatz ein Zelt neben unserer Unterkunft aufzustellen ?

Wir akzeptieren keine zusätzlichen Zelte neben den Unterkünften.

17. Wie hoch ist die Kurtaxe und ab wann ist sie zu entrichten ?

Die Kurtaxe ist für alle Personen ab 18 Jahren zu zahlen (0,66 €/Tag/Person in 2018) von der Eröffnung bis zur Schließung des Campingplatzes.

18. Was ist die Ökosteuer und was bedeutet sie ?

Unsere Einrichtung unterliegt Steuern für die Nutzung von natürlichen Ressourcen und für die Abfallbehandlung. Es handelt sich um eine haushaltsmäßige Steuerumwälzung mit Sensibilisierungswert (0,34 €/Person/Tag).

19. Welche sind die Entfernungen bis COLLIOURE, SAINT CYPRIEN, PERPIGNAN und FIGUERAS ?

Der Campingplatz ist 1,5 km von COLLIOURE, 15 km von SAINT CYPRIEN, 30 km vom Zentrum Perpignan und 61 km von FIGUERAS entfernt.

20. Wann ist die Restzahlung fällig ?

Um den eincheck-Vorgang zu beschleunigen und Ihnen die Ankunft so angenehm wie möglich zu gestalten, ist die Restzahlung spätestens 30 Tage vor Ankunft auf dem Campingplatz zu leisten.

21. Haben Sie Safes ?

An der Rezeption stehen Ihnen Safes zur Verfügung zu denen Sie während der Öffnungszeiten der Rezeption Zutritt haben.

22. Zu welchen Uhrzeiten ist der Campingplatz befahrbar ?

Man darf zwischen 7h00 und 23h30 mit Fahrzeugen ein- und ausfahren. Ausserhalb dieser Zeiten kann das Auto am Vorabend auf dem Parkplatz bei dem Nachtempfang abgestellt werden wenn Sie z. B. nachts abreisen möchten.

23. Ist der Wasserpark nutzbar für Personen von außerhalb ?

Die Nutzung des Wasserparks ist für Personen von außerhalb nicht autorisiert.

24. Sind die Schwimmbäder beheizt ?

Wir haben eine Balneo-Pool und einen Pool zum Schwimmen, beide sind beheizt von der Eröffnung des Campingplatzes

25. Ab welchen Zeitraum gibt es die Animation ?

Damit sie sich in Ihrem Urlaub bei uns gut erholen, bieten wir abends keine Animationen an.
Die sportlichen Aktivitäten (Wassergymnastik, Wanderungen, Yoga, Stand up paddle…) sind kostenlos und werden die ganze Saison über angeboten.

26. Ab wann gibt es den Mini-club ?

Der Mini-club von (5-12 Jahren) ist während die Französische Schulferien geöffnet.
In 2020 ist unser Kinder Klub geöffnet vom 6. April bis zum 1. Mai und vom 5. Juli bis zum 28. August.

27. Können wir unseren Stellplatz oder unsere Unterkunft selbst aussuchen ?

Ja und das kostenlos! Wir bitten Sie jedoch uns 2 oder 3 Alternativen mit Angabe Ihrer Präferenz mitzuteilen. Bei der Reservierungsplanung sind Änderungen manchmal unvermeidlich.
Für die Wahl eines Camping-Stellplatzes ist die exakte Angabe Ihrer Ausrüstungsmaße notwendig, damit wir Ihnen verschiedene Vorschläge machen können.

28. Haben sie WLAN auf dem Campingplatz ?

Der Campingplatz ist mit WLAN ausgestattet. Für den Netzzugang erhalten Sie ein Passwort und können sich damit mit zwei Geräten gleichzeitig verbinden. Verschiedene Tarife sind möglich, abnehmend mit der Nutzungsdauer (20 € die Woche). Eine kostenlose WLAN Verbindung steht Ihnen beim Wasserpark und am Restaurant zur Verfügung.

29. Wo sind die Stellplätze für die Wohnmobile ?

Die Spezial-Stellplätze für Wohnmobile sind betoniert und verfügen über einen Picknicktisch mit Bänken.

30. Gibt es einen Fernsehraum auf dem Campingplatz ?

Wir haben einen neuen Spielzeug Bibliothek / TV-Raum / Besprechungsraum im Jahr 2020.

31. Wie viele Personen sind auf dem Stellplatz und Vermietung möglich ?

Die maximale Anzahl von Personen auf den Stellplätzen ist 6 und die in den Unterkünften ist abhängig von der jeweiligen Kapazität.

32. Wie viele Fahrzeuge dürfen auf einen Stellplatz ?

Zugelassen ist ein Fahrzeug pro Stellplatz. Wenn der Patz jedoch groß genug ist kann ein zweites Fahrzeug gegen Mehrkosten genehmigt werden.

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