Allgemeine Reservierungsbedingungen Camping Les Criques de Porteils *****

INDIVIDUELLE AUFENTHALTE LES CRIQUES DE PORTEILS – Route de Collioure 66700 ARGELES-SUR-MER Frankreich – Tel. +33(0)4 68 81 12 73 – www.lescriques.com – contactcdp@lescriques.com – Campingplatz

Um die von LES CRIQUES DE PORTEILS angebotenen Leistungen in Anspruch nehmen zu können, bitten wir Sie, die nachstehenden allgemeinen Geschäftsbedingungen aufmerksam zu lesen. Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für den Buchungszeitraum vom 12. September 2025 bis zum 27. März 2026 für Aufenthalte, die vom 27. März 2026 bis zum 8. November 2026 stattfinden. Diese Bedingungen regeln den Verkauf von Aufenthalten und gelten ab der Zahlung der Anzahlung. Die Buchung eines Aufenthalts setzt die vollständige Zustimmung zu unseren allgemeinen Geschäftsbedingungen voraus.
Die vorliegenden Bedingungen können jederzeit von LES CRIQUES DE PORTEILS geändert und / oder ergänzt werden. In diesem Fall gilt die neue Version automatisch für jeden neuen Kunden, der durch die Veröffentlichung auf der Website www.lescriques.com darüber informiert wird. Der Käufer erkennt an, umfassend darüber informiert zu sein, dass seine Zustimmung zum Inhalt dieser allgemeinen Verkaufsbedingungen keine handschriftliche oder elektronische Unterschrift dieses Dokuments erfordert.

PRÄAMBEL
Die Bedingungen für die Ausübung von Tätigkeiten im Zusammenhang mit der Organisation und dem Verkauf von Reisen oder Aufenthalten werden durch den Tourismuskodex und insbesondere durch die Artikel L. 211-1 ff. dieses Kodex bestimmt. Gegenstand dieser allgemeinen Verkaufsbedingungen ist es, die vertraglichen Beziehungen im Zusammenhang mit dem Verkauf individueller Aufenthalte zwischen der Gesellschaft CAMPAR und ihren Kunden zu regeln und deren jeweilige Verpflichtungen festzulegen. Der Umstand, dass sich die Gesellschaft CAMPAR nicht auf eine oder mehrere Bestimmungen der allgemeinen Geschäftsbedingungen beruft, kann nicht als Verzicht ausgelegt werden. Jede Buchung setzt die vorbehaltlose Anwendung durch den Kunden sowie seine uneingeschränkte Zustimmung zu den allgemeinen Geschäftsbedingungen voraus, die Vorrang vor jedem anderen Dokument haben. Sofern keine schriftliche und vorherige abweichende Vereinbarung der Gesellschaft CAMPAR vorliegt, gelten diese allgemeinen Geschäftsbedingungen für alle Kunden. Jedes andere Dokument als die allgemeinen Verkaufsbedingungen, insbesondere Kataloge, Prospekte, Werbung, Hinweise, hat lediglich informativen und unverbindlichen Charakter.

LEISTUNGEN, BUCHUNGEN, PREISE

1 – BUCHUNG UND ZAHLUNG DER AUFENTHALTE

• Die Bestandteile der im Rahmen unserer Aufenthalte erbrachten Leistungen werden auf unserer Website www.lescriques.com festgelegt. Ab dem 12. September 2025 laden wir Sie ein, die geltenden Preise auf unserer Website einzusehen oder eine persönliche Beratung in Anspruch zu nehmen, indem Sie unser Team unter +33 (0) 4 68 81 12 73 kontaktieren. Dem Kunden steht der Online-Katalog oder die gedruckte Broschüre zur Verfügung, oder er lässt sich unsere Leistungen von unseren Reservierungsmitarbeitern vor Ort, telefonisch oder auf elektronischem Weg erläutern. Er bestimmt selbst die Leistungen seiner Wahl am Tag seiner Buchung. Der Kunde erkennt an, Kenntnis vom Inhalt der Leistungen, vom Reiseziel und von den Buchungsmodalitäten sowie von sämtlichen Merkmalen der Aufenthalte und Mietunterkünfte genommen zu haben. Er erkennt an, alle erforderlichen Informationen eingeholt und erhalten zu haben, um seine Buchung in voller Kenntnis der Sachlage vorzunehmen. Der Kunde ist für seine Wahl der Buchung und deren Eignung für seine Bedürfnisse verantwortlich, sodass LES CRIQUES DE PORTEILS nicht haftbar gemacht werden kann. Die Buchung gilt als vom Kunden mit Abschluss des Buchungsvorgangs angenommen. Der Buchungsvorgang endet mit dem Eingang der Anzahlung für den Aufenthalt bei LES CRIQUES DE PORTEILS.
  • Die Buchung wird erst mit Zustimmung des Campingplatzes wirksam, nach Eingang der Anzahlung und nach Eingang entweder des ordnungsgemäß ausgefüllten und unterzeichneten Buchungsvertrags oder nach Annahme der allgemeinen Verkaufsbedingungen bei der Online-Buchung.
  • Buchungen binden LES CRIQUES DE PORTEILS nur dann, wenn LES CRIQUES DE PORTEILS sie akzeptiert hat; LES CRIQUES DE PORTEILS ist frei, dies je nach Verfügbarkeit und ganz allgemein je nach allen Umständen, die der Durchführung der vorgenommenen Buchung schaden könnten, zu tun oder abzulehnen. Insbesondere bietet LES CRIQUES DE PORTEILS Aufenthalte mit traditionellem Familiencharakter an; die Mietunterkünfte sind speziell zu diesem Zweck konzipiert. Daher behält sich LES CRIQUES DE PORTEILS das Recht vor, jede Buchung abzulehnen, die diesem Grundsatz widerspricht oder ihn zu umgehen versucht.
  • Vorbehaltlich der Verfügbarkeit zu den gewünschten Terminen können Sie einen Aufenthalt gemäß den auf Seite 1 genannten Modalitäten buchen.
  • Ihrer Anmeldung muss eine Anzahlung von 100 Euro für einen Stellplatz oder 200 Euro für eine Mietunterkunft beigefügt sein, und sie muss uns innerhalb von maximal 7 Tagen ab Ihrer Buchung erreichen. Ihre Buchung wird erst nach Erfassung Ihrer Anzahlung endgültig. Der Restbetrag des Preises muss spätestens 30 Tage vor Ihrem Anreisedatum beglichen werden. Somit gilt:
  *** Für Buchungen, die mehr als 30 Tage vor Beginn des Aufenthalts erfolgen: Eine Anzahlung ist bei der Buchung auf dem Campingplatz zu leisten. Der Restbetrag muss spätestens 30 Tage vor dem Beginn des Aufenthalts auf dem Campingplatz bezahlt werden.
  *** Für Buchungen, die weniger als 30 Tage vor dem Beginn des Aufenthalts erfolgen: Die vollständige Zahlung muss bei der Buchung auf dem Campingplatz erfolgen.
  ACHTUNG: Nach Ablauf dieser Fristen werden wir, wenn wir Ihre Anzahlungs- oder Restzahlung nicht erhalten haben, Ihre Buchung als storniert betrachten und die entsprechenden Leistungen wieder zum Verkauf freigeben. Darüber hinaus finden die Stornobedingungen Anwendung.
  Nach Eingang Ihrer Anzahlung wird Ihnen eine Aufenthaltsbestätigung zugesandt, in der der noch zu zahlende Restbetrag angegeben ist.
  Jede Person, die sich am Aufenthaltsort einfindet, ohne zuvor den Restbetrag bezahlt zu haben, wird abgewiesen. Im Falle einer Anmeldung weniger als dreißig Tage vor der Abreise muss der Kunde bei der Buchung den gesamten Preis entrichten. Das Datum, an dem diese Buchung gegebenenfalls erfolgt, ermöglicht es uns nicht immer, Ihnen eine Aufenthaltsbestätigung zuzusenden. Sie gelten dann als mit sämtlichen Angaben einverstanden, die in diesen allgemeinen Geschäftsbedingungen enthalten sind oder Ihnen mündlich zur Kenntnis gebracht wurden.
  Bei Aufenthalten in Mietunterkünften darf aus Sicherheitsgründen die Anzahl der anreisenden Personen in keinem Fall die Anzahl der Plätze der zugewiesenen Unterkunft und die im Vertrag angegebene Personenzahl überschreiten. Bei Überbelegung der Unterkunft, d. h. einer Belegung über die Standardkapazität hinaus, können Zuschläge erhoben werden, deren Höhe je nach Standort und Zeitraum variiert. Die Preise werden zum Zeitpunkt der Buchung mitgeteilt.
  • ACHTUNG: Für jeden verkürzten, unterbrochenen oder abgebrochenen Aufenthalt (späte Ankunft, vorzeitige Abreise) oder nicht in Anspruch genommene Leistung erfolgt keinerlei Rückerstattung.

2 – ZAHLUNGSARTEN DES AUFENTHALTS

Sie können Ihren Aufenthalt, dem unbedingt der Buchungsschein beizufügen ist, bezahlen: per Bankscheck, Urlaubsscheck: Die Gesellschaft CAMPAR ist von der Agence Nationale Chèques Vacances zugelassen; Sie können diese für alle Ihre Aufenthalte verwenden. Wir empfehlen Ihnen, Ihre Schecks per Einschreiben mit Rückschein zu versenden. Schecks, die nicht per Einschreiben versandt und von CAMPAR nicht erhalten werden, liegen in der Verantwortung des Kunden. Sie gelten mit ihrem Nennwert bis zur Höhe der für Ihren Aufenthalt geschuldeten Beträge, spätestens bei Zahlung des Restbetrags. Im Falle einer Stornierung erfolgt eine etwaige Rückerstattung per: Bankscheck, Bankkarten: Visa, MasterCard oder per Banküberweisung.

3 – PREISE

3.1 : Preise und Kurtaxen
• Die Preise für sämtliche unserer Aufenthalte, Mietunterkünfte und Nebenleistungen können auf unserer Website eingesehen werden. Die Preise werden nach Kategorie und Typ der Mietunterkunft festgelegt und verstehen sich in Euro. LES CRIQUES DE PORTEILS kann nicht für Wechselkursschwankungen verantwortlich gemacht werden.
• Die angegebenen Preise gelten für die Saison 2026. Sie verstehen sich pro Nacht und in Euro. Die Kurtaxe gilt für Personen über 18 Jahre (ab dem 01.01.2026: 0,86 Euro in Argelès-sur-Mer). Eine Umweltabgabe von 0,34 Euro pro Nacht und pro Person ist ebenfalls für alle Teilnehmer im Alter von 0 bis 99 Jahren zu entrichten.
• Unsere Preise inklusive Steuern können im Falle einer Erhöhung der Steuersätze, denen unsere Aufenthalte unterliegen, geändert werden.
• Die Preise sind dynamisch und entwickeln sich im Laufe der Saison weiter, sodass der Kunde am Tag seiner Buchung vom günstigsten Preis profitieren kann. Je früher Sie buchen, desto günstiger sind die Preise.
• In Anbetracht des Vorstehenden und der aktiven Rolle des Kunden bei der Bestimmung des auf seinen Aufenthalt anwendbaren Tarifs, der von der Vorlaufzeit der Buchung abhängt, kann die Gesellschaft CAMPAR unter keinen Umständen für einen Kostenunterschied zwischen zwei für denselben Zeitraum gebuchten Aufenthalten verantwortlich gemacht werden.

3.2 : Preisnachlässe – Werbeaktionen
Wenn Sie im Rahmen einer Werbeaktion Anspruch auf einen Preisnachlass haben, müssen Sie diesen bereits bei Ihrer Buchung geltend machen. Werbeangebote unterliegen bestimmten Bedingungen, insbesondere der Verfügbarkeit. Darüber hinaus sind Preisnachlässe oder Werbeaktionen nicht miteinander kumulierbar. Sobald die Bestätigung oder die Rechnung ausgestellt ist, kann der Kunde keinen Preisnachlass mehr geltend machen.

4 – ÄNDERUNG DER BUCHUNG

4.1 : Änderung Ihrer Buchung
Änderungen Ihrer Reservierung können bis spätestens 30 Tage vor dem ursprünglich geplanten Anreisedatum kostenlos vorgenommen werden, vorbehaltlich der Verfügbarkeit. Wir bitten Sie, uns schnellstmöglich schriftlich oder per E-Mail zu informieren. Jede Änderungsanfrage kann nur im Rahmen der Verfügbarkeit (zum jeweils gültigen Tarif) akzeptiert werden und wird von der Firma CAMPAR schriftlich oder per E-Mail bestätigt.
ACHTUNG: Liegt kein ausdrücklicher Änderungsantrag und kein Hinweis auf eine Verschiebung Ihres Anreisedatums vor, kann die Mietunterkunft 24 Stunden nach dem im Vertrag genannten Anreisedatum erneut zum Verkauf freigegeben werden, und Sie verlieren infolgedessen den Vorteil Ihrer Buchung sowie den gezahlten Betrag.

4.2 : Änderung aufgrund der Gesellschaft CAMPAR
Wenn vor der Abreise die Erfüllung eines wesentlichen Bestandteils des Aufenthalts infolge eines unvorhersehbaren und unüberwindbaren Ereignisses, eines Dritten, der mit der Erbringung der im Vertrag vorgesehenen Leistungen nichts zu tun hat, oder eines Falles höherer Gewalt unmöglich wird, werden wir Sie unverzüglich darüber informieren. Sie haben dann die Möglichkeit, entweder auf den Aufenthalt zu verzichten oder die von uns vorgeschlagene Änderung anzunehmen. Sie müssen uns Ihre Entscheidung innerhalb von 72 Stunden mitteilen (der Verzicht führt zur sofortigen Rückerstattung sämtlicher gezahlter Beträge, während die Annahme gegebenenfalls nur zur Erstattung eines zu viel gezahlten Betrags führt). Es wird darauf hingewiesen, dass die Anwendung dieses Falls keinen Anspruch auf irgendeine Entschädigung begründet.

5 – STORNIERUNG DER BUCHUNG

5.1: Stornierung durch den Kunden
Im Falle einer Stornierung bitten wir Sie, uns so schnell wie möglich schriftlich (per einfachem Brief oder E-Mail) zu informieren.
Jede Stornierungsanfrage muss der Firma CAMPAR schriftlich bestätigt werden. Maßgeblich für die Wirksamkeit der Stornierung gegenüber dem Kunden ist das Datum des Versands der E-Mail oder des Briefes, wobei der Poststempel als Nachweis gilt.

5.1.1 : Stornierungsgarantie
Es ist möglich, eine Stornierungsgarantie abzuschließen. Der Beitrag beträgt 3 Euro pro Tag, multipliziert mit der Gesamtzahl der Nächte Ihres Aufenthalts. Diese Stornierungsgarantie ermöglicht Ihnen die Rückerstattung aller gezahlten Beträge, mit Ausnahme des Betrags der Garantie selbst und der Servicegebühr von 26 Euro. Die Stornierungsgarantie gilt ohne Angabe von Gründen und ohne Nachweis. Die Stornierungsgarantie endet am Vortag des Anreisedatums.

5.1.2 : Stornierung mit teilweiser Rückerstattung
Ohne Abschluss unserer Stornierungsgarantie sichern wir Ihnen die Rückerstattung aller gezahlten Beträge zu, abzüglich einer Bearbeitungsgebühr von 26 Euro und einer pauschalen Stornogebühr von 30 €, wenn Ihr Stornierungsantrag bis 30 Tage vor dem Anreisedatum bei uns eingeht. Es ist kein Nachweis erforderlich.

5.1.3 : Stornierung ohne Rückerstattung
Ohne Abschluss unserer Stornierungsgarantie führt eine Stornierung, die weniger als 30 Tage vor dem Anreisedatum bei uns eingeht, zu keiner Rückerstattung und keiner Verschiebung.

5.2 : Stornierung durch CAMPAR
Im Falle einer Stornierung durch CAMPAR ohne Angebot einer gleichwertigen Ersatzlösung erhalten Sie die sofortige Rückerstattung sämtlicher gezahlter Beträge. Diese Stornierung begründet jedoch keinen Anspruch auf Schadensersatz.
Ebenso erfolgt im Falle einer Stornierung durch CAMPAR aufgrund eines Ereignisses höherer Gewalt, wie in Artikel 1148 des Zivilgesetzbuches definiert, ausschließlich eine sofortige Rückerstattung der gezahlten Beträge unter Ausschluss jeder weiteren Entschädigung.

IHR AUFENTHALT

1 : MODALITÄTEN DES AUFENTHALTS

Die Reservierung eines Campingstellplatzes oder einer Mietunterkunft erfolgt ausschließlich zu persönlichen Zwecken. Sie dürfen Ihre Reservierung unter keinen Umständen ohne vorherige Zustimmung des Campingplatzes untervermieten oder übertragen. Minderjährige müssen von ihren Eltern oder gesetzlichen Vertretern begleitet werden. Für weitere Informationen zu geeigneten Mietunterkünften für Personen mit eingeschränkter Mobilität wenden Sie sich bitte an die Rezeption.

1.1 : Campingstellplatz
Der Grundpreis umfasst den Stellplatz für das Zelt, den Wohnwagen oder das Wohnmobil, ein Auto und 1 oder 2 Personen sowie den Zugang zu den Empfangseinrichtungen.

1.2 : Mietunterkunft
• Die Mietunterkünfte sind ausgestattet. Das Grundpaket gilt je nach Art der Mietunterkunft für 1 bis 7 Personen.
• LES CRIQUES DE PORTEILS behält sich das Recht vor, Gruppen oder Familien, die mit einer Teilnehmerzahl anreisen, die die Kapazität der gemieteten Mietunterkunft überschreitet, den Zugang zum Campingplatz zu verweigern oder den Preis des Aufenthalts zu erhöhen.
• Möglichkeit, eine genaue Nummer der Mietunterkunft zu wählen (je nach Verfügbarkeit).

2 – ANREISE

2.1 : Schlüsselübergabe
Je nach Zeitraum sind die Anreisetage unterschiedlich. Am Tag Ihrer Ankunft bei LES CRIQUES DE PORTEILS stehen die Mietunterkünfte ab 16 Uhr zur Verfügung. Im Falle einer vorzeitigen Anreise und je nach Verfügbarkeit werden wir jedoch alles daransetzen, die Wartezeit zu verkürzen.

2.2 : Kaution
Bei der Ankunft ist vom Kunden eine Kaution in Höhe von 200 Euro zu hinterlegen. Sie ist bei der Ankunft per Bankkarte oder Scheck zu zahlen. Diese Kaution wird dem Kunden am Abreisetag nach vollständiger Überprüfung (INVENTAR) des Bungalows zurückerstattet. Die Direktion behält sich das Recht vor, die Kaution ganz oder teilweise einzubehalten, wenn Hygienevorschriften und / oder der pflegliche Umgang mit dem gemieteten Material nicht eingehalten werden. Muss die Abreise des Mieters außerhalb der Öffnungszeiten der Rezeption erfolgen, wird die Mietunterkunft später kontrolliert und die Kaution per Post zurückgesandt. Die Einbehaltung der Kaution schließt eine zusätzliche Entschädigung nicht aus, falls die Kosten höher sind als deren Betrag.

3 – WÄHREND IHRES AUFENTHALTS

3.1 : Hausordnung
Auf dem Campingplatz ist eine Hausordnung ausgehängt. Wir danken Ihnen, dass Sie diese zur Kenntnis nehmen und einhalten. Alle Kunden müssen die Bestimmungen der Hausordnung beachten. Jeder Mieter ist für Störungen und Belästigungen verantwortlich, die von den Personen verursacht werden, die mit ihm wohnen oder ihn besuchen.

3.2 : Verluste, Diebstähle, Beschädigungen
Die Haftung der Gesellschaft CAMPAR kann nicht übernommen werden bei Verlust, Diebstahl oder Beschädigung persönlicher Gegenstände in unseren Anlagen, sowohl in den Unterkünften als auch auf den Parkplätzen oder in den Gemeinschaftsräumen. Die Gesellschaft CAMPAR lehnt folglich jede Haftung im Falle von Diebstahl, Brand, Unwettern usw. oder im Falle eines Vorfalls ab, der unter die zivilrechtliche Haftung des Urlaubers fällt. CAMPAR lehnt ebenfalls jede Haftung hinsichtlich der Wertsachen, persönlichen Gegenstände und Effekten des Mieters ab.

Die Kunden können auf Anfrage bestimmte Wertgegenstände (mit Ausnahme von Bargeld und Luxusartikeln) der Rezeption anvertrauen, damit diese im Safe der Rezeption aufbewahrt werden, sofern diese vom Betrieb als geeignet angesehen werden (z. B. Fahrzeugschlüssel). Die Rezeption behält sich das Recht vor, die Übernahme von Gegenständen abzulehnen, die diese Kriterien nicht erfüllen.

Wir empfehlen Ihnen, sich mit Ihrer Versicherungsgesellschaft in Verbindung zu setzen, um gegebenenfalls eine Erweiterung Ihrer persönlichen Garantien zu erhalten.

3.3 : Tiere
Haustiere sind auf dem Campingplatz und in den angegebenen Mietunterkünften erlaubt. Diese müssen während des Aufenthalts ständig beaufsichtigt und von ihrem Eigentümer an der Leine gehalten werden. Jeder Verstoß gegen die Hygiene (kostenloses Reinigungsset an der Rezeption erhältlich) oder gegen die Sicherheit, der durch das Tier verursacht wird, kann mit der Ausweisung seiner Besitzer geahndet werden. Der Impfpass für Hunde und Katzen muss aktuell sein. Der Zugang von Hunden der ersten Kategorie zu öffentlichen Verkehrsmitteln, zu öffentlichen Orten mit Ausnahme der öffentlichen Straße und zu öffentlich zugänglichen Räumen ist streng verboten. Hunde der zweiten Kategorie müssen einen Maulkorb tragen und von einer volljährigen Person an der Leine geführt werden.

4 – ABREISE
Am im Vertrag angegebenen Abreisetag muss die Mietunterkunft bis 10 Uhr morgens geräumt werden. Die Mietunterkunft ist in einwandfrei sauberem Zustand zurückzugeben, und das Inventar kann überprüft werden; jeder zerbrochene oder beschädigte Gegenstand wird Ihnen in Rechnung gestellt, ebenso wie eine eventuelle Wiederherstellung der Räumlichkeiten. Die Kaution wird Ihnen am Ende des Aufenthalts zurückerstattet, abzüglich der für etwaige beim Auszugsinventar festgestellten Schäden einbehaltenen Entschädigungen. Die Einbehaltung der Kaution schließt eine zusätzliche Entschädigung nicht aus, falls die Kosten höher sind als deren Betrag. Falls die Mietunterkunft vor Ihrer Abreise nicht gereinigt wurde, wird Ihnen eine Reinigungspauschale berechnet (65 Euro für die Reinigung). Bei verspäteter Abreise kann Ihnen ein zusätzlicher Tag zum jeweils geltenden Übernachtungspreis berechnet werden.

SONSTIGE BEDINGUNGEN

1 – BESCHWERDEN
Unsere Kunden verfügen über ein zugängliches Beschwerdeverfahren, um etwaige Unzufriedenheiten bezüglich des Ablaufs ihres Aufenthalts mitzuteilen. Um Beschwerden einzureichen, kann sich der Kunde per Post (LES CRIQUES DE PORTEILS, Route de Collioure, 66700 ARGELES-SUR-MER), per E-Mail (contactcdp@lescriques.com) oder über unsere am Ende des Aufenthalts ausgehändigten Zufriedenheitsumfragen an uns wenden.

Während des Aufenthalts stehen unsere Rezeptionsteams zur Verfügung:
In der Nebensaison von 8 Uhr bis 19 Uhr und in der Hochsaison von 8 Uhr bis 20 Uhr, 7 Tage die Woche.

Beschwerden können die Übereinstimmung der Mietunterkunft mit der Buchung sowie die Übereinstimmung der Leistungen mit den Erwartungen des Kunden betreffen. Die Direktion verpflichtet sich, auf jede schriftliche Beschwerde, sofern sie nicht anonym ist, ausführlich zu antworten. Falls der Kunde im Zusammenhang mit seiner Beschwerde eine Gegenleistung erwartet, muss diese innerhalb des Monats nach dem Aufenthalt per Einschreiben mit Rückschein an den Verwalter des Campingplatzes gerichtet werden, ohne die Aktennummer wegzulassen.

2 – HAFTUNG
Gemäß den Bestimmungen von Artikel L.212-1 des Verbrauchergesetzbuches verpflichtet sich LES CRIQUES DE PORTEILS zur Übereinstimmung seiner Leistungen und Dienstleistungen mit den geltenden Vorschriften. Der Kunde erkennt ausdrücklich an, dass LES CRIQUES DE PORTEILS nicht haftbar gemacht werden kann, wenn durch seine Partner oder durch Dritte falsche Informationen in der Broschüre oder auf der Website von CRIQUES DE PORTEILS über die Aufnahmeorte mitgeteilt werden, insbesondere Präsentationsfotos, Beschreibungen, Aktivitäten, Freizeitangebote, Dienstleistungen und Betriebsdaten. Sämtliche Fotos und Texte, die in der Broschüre oder auf der Website von LES CRIQUES DE PORTEILS verwendet werden, sind unverbindlich. Sie haben lediglich informativen Charakter.
Es kann vorkommen, dass bestimmte vom Campingplatz angebotene und in der Broschüre beschriebene Aktivitäten und Einrichtungen insbesondere aus klimatischen Gründen oder im Falle höherer Gewalt, wie von den französischen Gerichten definiert, entfallen.
Die Gesellschaft CAMPAR ist für die ordnungsgemäße Erfüllung aller sich aus dem Vertrag ergebenden Verpflichtungen verantwortlich. Die Gesellschaft CAMPAR ist jedoch von ihrer Haftung befreit, wenn die Nichterfüllung oder mangelhafte Erfüllung des Vertrags entweder dem Kunden, einem unvorhersehbaren und unüberwindbaren Verhalten eines Dritten, der mit der Erbringung der im Vertrag vorgesehenen Leistungen nichts zu tun hat, oder einem Fall höherer Gewalt im Sinne von Artikel 1148 des Zivilgesetzbuches zuzurechnen ist.

3 – RECHTSSTREIT
Jede eventuelle Beschwerde wegen Nichtübereinstimmung der Leistungen mit den vertraglichen Verpflichtungen muss zuvor schriftlich und per Einschreiben mit Rückschein an den Verwalter des Campingplatzes gerichtet werden. Der Kunde und LES CRIQUES DE PORTEILS erkennen ausdrücklich an, dass ihre Beziehungen dem französischen Recht unterliegen. Im Streitfall sind die Gerichte am Ort des Campingplatzes zuständig.

4 – SCHUTZ PERSONENBEZOGENER DATEN
Die Informationen, die Sie uns im Rahmen Ihrer Bestellung mitteilen, werden nicht an Dritte weitergegeben. Diese Informationen werden von LES CRIQUES DE PORTEILS als vertraulich behandelt. Sie werden ausschließlich von den internen Abteilungen von LES CRIQUES DE PORTEILS zur Bearbeitung Ihrer Bestellung sowie zur Verstärkung und Personalisierung der Kommunikation und des Serviceangebots für Kunden von LES CRIQUES DE PORTEILS entsprechend Ihren Interessenschwerpunkten verwendet. Gemäß dem französischen Datenschutzgesetz vom 6. Januar 1978 verfügen Sie über ein Recht auf Zugang, Berichtigung und Widerspruch bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten. Hierzu genügt es, uns einen Antrag per Post an die folgende Adresse zu senden und dabei Ihren Namen, Vornamen und Ihre Anschrift anzugeben: CRIQUES DE PORTEILS : Route de Collioure • 66700 ARGELES-SUR-MER – France

5 – BESONDERE BEDINGUNGEN CRIQUES DE PORTEILS
LES CRIQUES DE PORTEILS ist vom 27. März bis 8. November 2026 geöffnet. In der Nebensaison ist die Rezeption 7 Tage die Woche durchgehend von 8 Uhr bis 19 Uhr geöffnet.
In der Hochsaison ist die Rezeption 7 Tage die Woche durchgehend von 8 Uhr bis 20 Uhr geöffnet.
Während dieser Zeiten übernimmt das Rezeptionsteam den Empfang der Kunden, die Verwaltung der Buchungen, Zahlungen und Kassierungen, die Bearbeitung von Informationsanfragen und / oder Beschwerden, die Begleitung der Kunden zu ihrem Campingstellplatz oder ihrer Mietunterkunft sowie die Koordination technischer Einsätze und Reparaturen, falls erforderlich.

Unser nächtlicher Empfangs- und Sicherheitsdienst wird 7 Tage die Woche durchgehend gewährleistet, ab 19 Uhr in der Nebensaison und ab 20 Uhr in der Hochsaison.
Er übernimmt von den Rezeptionsteams ausschließlich die Aufgaben der späten Ankunft, Platzzuweisung und Kundeninformation. Der Nacht- und Sicherheitsmitarbeiter hat die Aufgabe, für die Ruhe auf dem Gelände, die Einhaltung der Hausordnung sowie die Sicherheit von Personen und Sachen zu sorgen. Er ist nicht befugt, die administrativen, kommerziellen oder finanziellen Vorgänge der Rezeption durchzuführen (Buchungen, Kassierungen, Bearbeitung von Beschwerden oder nicht dringende technische Einsätze).

Möglichkeit, eine genaue Nummer der Mietunterkunft zu wählen (je nach Verfügbarkeit zum Zeitpunkt der Buchung). Jede Buchung beinhaltet den Parkplatz für NUR EIN FAHRZEUG. Der Zugang zum Gelände von LES CRIQUES DE PORTEILS für jedes zusätzliche Fahrzeug wird, vorbehaltlich des Besitzes einer Buchung, berechnet. Dieser Preis umfasst den Zugang zum Gelände und garantiert keinen Parkplatz. Die Endreinigung, Bettwäsche und Handtücher sind in den PREMIUM-Mietunterkünften inbegriffen. Bettwäsche kann vor Ort gemietet oder selbst mitgebracht werden.

6 – POLIZEIFORMULARE
Gemäß dem Dekret 2015-1002 vom 18. August 2015 sind Betreiber von Campingplätzen, Caravaningplätzen und anderen erschlossenen Geländen verpflichtet, jede Person bei ihrer Ankunft ein individuelles Polizeiformular ausfüllen und unterschreiben zu lassen; dessen Muster wird durch gemeinsamen Erlass des Innenministers, des für Einwanderung zuständigen Ministers und des für Tourismus zuständigen Ministers festgelegt. Zu den dabei erhobenen personenbezogenen Daten gehören insbesondere:

1. Name und Vorname(n); 
2. Geburtsdatum und Geburtsort; 
3. Staatsangehörigkeit; 
4. Gewöhnlicher Wohnsitz; 
5. Mobiltelefonnummer und E-Mail-Adresse; 
6. Ankunftsdatum in der Einrichtung und vorgesehenes Abreisedatum. 

7 – VERBRAUCHERSTREITBEILEGUNG
Gemäß den Bestimmungen des Verbrauchergesetzbuches über „das Verfahren der Mediation bei Verbraucherstreitigkeiten“ hat der Kunde das Recht, den von LES CRIQUES DE PORTEILS angebotenen Mediationsdienst kostenlos in Anspruch zu nehmen. Der so angebotene Mediator für „Verbraucherrecht“ ist Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice.
Diese Mediationsstelle kann postalisch kontaktiert werden: CM2C, 14 rue Saint Jean, 75017 Paris.

8 – FUNDSACHEN
– Entgegennahme und Aufbewahrung von Fundsachen:
Sobald Gegenstände gefunden werden, werden sie in unserer Datenbank erfasst. Sie werden 30 Tage lang aufbewahrt. Verderbliche oder gefährliche Stoffe werden sofort vernichtet.
– Verlustmeldung:
Sie können Ihre Verlustmeldung telefonisch oder direkt an der Rezeption vornehmen. Unsere Teams beantworten alle Ihre Fragen und nehmen Ihre Meldung unter 04 68 81 12 73 oder per E-Mail entgegen: contactcdp@lescriques.com
– Wiedergefundene Gegenstände:
Wenn Ihr Gegenstand wiedergefunden wird, können Sie ihn innerhalb von 30 Tagen gegen Vorlage eines Ausweises direkt an der Rezeption abholen oder an Ihre Wohnadresse senden lassen. Im letzteren Fall wird eine Rücksendepauschale von 30€ erhoben, um die Servicekosten abzudecken.
– Nicht zurückgegebene Fundsachen
Wird der Gegenstand nicht innerhalb eines Monats an den Eigentümer zurückgegeben, wird er an eine gemeinnützige Organisation übergeben oder vernichtet.

BESONDERE BESTIMMUNGEN IM ZUSAMMENHANG MIT DER ONLINE-BUCHUNG

1 – TECHNISCHE HINWEISE ZU DEN MODALITÄTEN DER ONLINE-BUCHUNG
Wie bereits zuvor angegeben, hat der Kunde die Möglichkeit, seinen Aufenthalt online auf der Website www.lescriques.com zu buchen. Ungeachtet der automatischen Anwendung der vorstehenden Klauseln dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen auf jede Buchung, gleich in welcher Form, werden hier die technischen Modalitäten der Online-Buchung präzisiert. Der Kunde wählt seine Buchung im Internet entsprechend der Verfügbarkeit und dem anwendbaren Tarif aus. Der Kunde hat außerdem die Möglichkeit, bestimmte optionale Leistungen auszuwählen. Diese Online-Buchung erfolgt in mehreren Schritten, die es dem Kunden ermöglichen, zu überprüfen, dass der gewählte Aufenthalt seinen Wünschen entspricht, und vor der endgültigen Bestätigung zu seiner Buchung zurückzukehren.
Die endgültige Bestätigung der Buchung ermöglicht es dem Kunden zu überprüfen, dass diese vollständig seinen Wünschen entspricht, und dass er den vorliegenden allgemeinen Verkaufsbedingungen zustimmt, bevor er die sichere Zahlung der geforderten Anzahlung vornimmt. Nach Abschluss dieser Schritte wird LES CRIQUES DE PORTEILS die registrierte Buchung per E-Mail bestätigen; diese verweist ebenfalls auf die vorliegenden allgemeinen Verkaufsbedingungen. Die Buchung gilt ab dem Eingang der E-Mail von LES CRIQUES DE PORTEILS, die die Buchung bestätigt, beim Kunden als verbindlich. Diese Bestätigung gilt als Datum des Abschlusses des Kaufvertrags und als Datum der Annahme der vorliegenden allgemeinen Geschäftsbedingungen.

2 – ONLINE-ZAHLUNG UND SICHERHEIT DER TRANSAKTIONEN
Es wird daran erinnert:
– dass eine erste Anzahlung bei der Online-Buchung Ihres Aufenthalts erfolgt,
– dass der Restbetrag Ihres Aufenthalts 30 Tage vor Ihrer Anreise abgebucht wird. Die Zahlung erfolgt online per Bankkarte (nur Visa, Carte Bleue, American Express, MasterCard) und über ein sicheres Zahlungssystem. Alle erforderlichen Mittel werden eingesetzt, um die Vertraulichkeit und Sicherheit der im Internet übermittelten Daten zu gewährleisten. Zu diesem Zweck verwendet die Website ein gesichertes SSL-Zahlungsmodul (Secure Socket Layer), sodass die übermittelten Informationen durch eine Software verschlüsselt werden und kein Dritter davon Kenntnis erlangen kann.